Posicionamiento en el Mercado - pág.3

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«El cliente tiene razón». Al invertir el proceso, al centrarse en la mente del cliente y no en el producto, se simplifica el proceso de selección. Clase Número 2 El asalto a la mente Debido a que los canales de la comunicación están saturados sólo una exigua fracción de los mensajes logra llegar a destino. Para resolver el congestionamiento de la comunicación en la mente del cliente hay que emplear un enfoque sobre simplificado : la técnica de la ruta principal. Otra de las razones por la que nuestros mensajes se pierden se debe a la cantidad de medios de comunicación y productos que hemos inventado. ( Ejemplo : un supermercado de USA tiene capacidad para 60000 productos, el código universal de productos tiene ya 10 dígitos). Aunque parezca irónico, cuanto menos eficaz es en la actualidad la publicidad más se ha incrementado su uso. No sólo el volumen de esta se ha incrementado, sino también el número de usuarios : dentistas, abogados, economistas, instituciones y gobiernos. Clase Número 3 Penetración en la mente En nuestra sociedad sobre comunicada aparece la paradoja de que nada es más importante que la comunicación Lo que llamamos suerte no es más que un mensaje bien llevado, es decir lo correcto en el momento correcto y a la persona apropiada.