Posicionamiento en el Mercado - pág.26

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La debilidad de la competencia residen el tamaño. Una barra no dura mucho y cuesta 50 centavos. Los Milk Duds duran más. La solución a un problema de posición se encuentra en la mente del cliente, no en el producto. Clase Número 18 Posicionamiento de un banco : Long Island Para establecer un buen posicionamiento hay que conocer el territorio que abarca. Cuando se promulgó la proliferación de sucursales en todo N. Y. grandes bancos se asentaron en Long Island. Se realizó una encuesta para saber lo que pensaba la gente de la competencia. El rastreo de la mente del público se realiza mediante una técnica denominada diferencial semántico. En esta se le da al cliente un conjunto de atributos y para cada atributo deberá calificar a la competencia de 1 a 10. Por ejemplo, se incluyeron : muchas sucursales, toda gama de servicios, ventajas para los residentes de Long Island, calidad de servicio, contribución a la economía de Long Island. Entre estos elementos se encuentran los tradicionales para preferir un determinado banco y los exclusivos de la situación de Long Island. Con respecto a los primeros la situación no era favorable para el Long Island Trust. El público lo colocó en el último lugar de la lista.