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Curso de Marketing - pág.21

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No obstante, para obtener este tipo de información hay que acudir a las siguientes fuentes:

- La Administración y los organismos paraestatales (INE, Departamento de Documentación del Ministerio de Economía y Comercio, Cámaras de Comercio, etc.).

- Las asociaciones profesionales por sectores de actividad, agrupaciones, etc.

- Los organismos privados: gabinetes especializados, empresas de asesoramiento, etc.

- Otras fuentes diversas: prensa especializada, escuelas e instituciones dedicadas a la investigación y formación, etc.

Las fuentes externas: Si la empresa no ha conseguido obtener la información necesaria para tomar una decisión cualquiera en sus fuentes internas y/o documentarias, se debe recurrir a las fuentes externas, es decir, encargar la realización de un estudio particular sobre un tema concreto a un especialista.

Para conocer si uno de nuestros productos es aceptado, para conocer su cuota de mercado, las motivaciones de los clientes, la empresa recurrirá a la realización de un estudio de mercado.

Ante esta situación, la empresa tiene dos opciones principales:

A) Si el Departamento de Marketing posee los medios y la estructura necesarias, él mismo podrá realizar el estudio.

B) Si no se da la situación anterior, los responsables de Marketing de la empresa definirán el objetivo del estudio, contratando para su realización a una empresa especializada. Hay muchas empresas de consultoría que ofrecen una gran variedad de servicios, aunque lo más sensato es buscar aquella compañía que domina un tema específico en función a su especialización.

La característica principal de este tipo de información es que son de la empresa y sólo para la empresa.


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