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Curso de Psicología Comercial

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Curso de Psicología Comercial


1.La psicología y las relaciones comerciales
2.El consumidor es un ser cambiante
3.La psicología comercial
4.Campos de acción de la psicología comercial
5.El papel del psicólogo en la empresa
6.La motivación. Profilaxis de Herzberg
7.Teoría x-teoría y de McGregor
8.Teoría x
9.Teoría y
10.La atención
11.¿Qué es la atención?
12.Tipos de atención
13.Factores que determinan la atención
14.Las actitudes
15.Formación y dimensiones
16.Conocimiento y medida de las actitudes
17.En función de su importancia para el cambio
18.Medios de comunicación y el cambio de actitudes
19.Factores que afectan la comunicación y actitudes
20.Exposición selectiva
21.Retención selectiva
22.Interpretación selectiva
23.Líderes de opinión
24.Los impulsos
25.Impulsos sociales más frecuentes
26.Impulso afiliativo
27.Deseo de adquisición
28.Deseo de prestigio
29.Afán de poderío
30.Impulso de curiosidad
31.Disonancia cognitiva
32.Toma de decisiones
33.Otras derivaciones de la disonancia en la decisión
34.La tentación como causa de disonancia
35.El grupo como causa de disonancia
36.El grupo como motor reductor de disonancia
37.El congraciamiento
38.La alabanza del otro
39.Circunstancia que favorecen la efectividad
40.Otras tácticas mediante la alabanza del otro
41.Quejas y reclamaciones
42.Siempre existen quejas
43.Análisis transaccional
44.Los trabajos de Wilder Penfield
45.El nacimiento del AT
46.Análisis estructural
47.Estructura de segundo orden de la personalidad
48.Funcionamiento de la personalidad
49.Claves o señales de los estados del yo
50.Análisis de transacciones
51.Transacciones complementarias
52.Transacciones cruzadas
53.Transacciones ulteriores
54.El AT en la gestión comercial
55.El lenguaje del cuerpo
56.¿Qué se espera del estudio del lenguaje corporal?
57.Gestos usuales y su significado
58.Creatividad
59.Ser creativo, ¿para qué?


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