Curso de Psicología Comercial - pág.6

Y, normalmente, aquí acaba la actividad del psicólogo en la empresa. No obstante, están surgiendo compañías (ya instaladas en el mercado o bien de nueva implantación) que están empezando a considerar que el psicólogo puede hacer más cosas en la empresa y para la empresa, y ya no es tan infrecuente encontrarlo formando parte de un grupo multiprofesional (con ingenieros, economistas, marketinianos, publicistas...) que asesora a la dirección en las áreas de diseño, fabricación y comercialización.

En efecto, el psicólogo puede aportar ideas al comité de diseño acerca de nuevas formas de envasado, etiquetado, características del recipiente... gracias a las enseñanzas derivadas de la psicología de la percepción. En la mente de todo el mundo puede estar la enorme inversión (muchos millones de pesetas) que realizó una empresa de cigarrillos norteamericana, líder en el sector, hasta conseguir el diseño definitivo de la cajetilla con sus tres colores (rojo, negro y blanco) y la característica forma de sus letras que la hacen totalmente inconfundibles.

Mediante los correspondientes estudios de mercado, con técnicas psicológicas, es posible conocer qué es lo que quiere y no quiere el público y, en consecuencia, poder orientar la fabricación sin excesivos riesgos inútiles.

Con respeto a la comercialización, ya ha demostrado lo que puede hacer, aportando reglas de conducta y técnicas de comunicación a fin de mejorar el entendimiento entre los vendedores y clientes. A través de los estudios de motivación, permite conocer cuáles son las actitudes de los clientes hacia los productos y su forma de comercialización, con lo que es posible corregir las desviaciones que se vayan presentando para no perder la cuota de comercialización en el mercado.