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Curso de Psicología Comercial - pág.30

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El público retiene más fácilmente aquellos temas que le agradan y le interesan mejor que aquéllos otros por los que no tiene simpatía, tal y como decíamos cuando hablábamos en temas anteriores del aprendizaje.

Así, si en un programa de radio sobre cocina se dan consejos sobre cómo preparar alimentos frescos y congelados, el oyente retendrá mejor todo lo relacionado con el tipo de cocina por la que sienta preferencia y tenderá a olvidar rápidamente lo que se ha dicho sobre el otro tipo de cocina.


22. INTERPRETACIÓN SELECTIVA


Con este término queremos referirnos al proceso psicológico mediante el cual la gente tiende a malinterpretar aquellos mensajes que le resultan antipáticos, de manera que se conviertan en afirmaciones a sus propios puntos de vista y actitudes.

Siguiendo el mismo ejemplo citado en los dos procesos anteriores sobre un programa de cocina, es fácil entender que aquellas personas que poseen una actitud muy fuerte en contra de los alimentos congelados, cuando se hable de las ventajas que éstos posean, tiendan a atribuírselas precisamente a los alimentos frescos. O bien, si observan que el programa da más valor a estos alimentos, empieza a decrecer su confianza en el valor de los consejos y en las recetas que se den.


23. LÍDERES DE OPINIÓN


Son personas que tienden a influir, con más fuerza aún que los medios de comunicación de masas, en pequeños grupos (normalmente entre dos y seis personas), cuyos componentes son parecidos a ellos mismos.


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