Curso de Psicología Comercial - pág.36

Así, se entiende que muchos dirigentes de empresa prefieran el poder al dinero: ser cabeza de sardina antes que cola de ballena.

Este impulso no tiene que ser necesariamente negativo. Si se da en un hombre justo y humanitario, éste puede hacer grandes cosas por la comunidad. Si se da en un ser inseguro y autoritario, puede convertir la existencia de los que le rodean en una desesperación continua.

30. IMPULSO DE CURIOSIDAD

Este es uno de los impulsos más importantes del ser humano, pudiéndose hacer, incluso, extensivo a otros animales.

Este impulso está estrechamente ligado al afán de conocer que tiene toda persona. El "curioso" no sólo disfruta resolviendo los problemas que el medio ambiente le plantea, sino que también gusta de plantearse a sí mismo problemas por el afán de resolverlos.

De ahí, el éxito de los juegos y pasatiempos (crucigramas, jeroglíficos y otros divertimentos) ya que satisfacen este impulso del ser humano. Por la misma razón le gusta al hombre la lectura de libros, revistas y, en general, de cualquier fuente que le proporcione información y satisfaga su curiosidad.

31. Disonancia cognitiva

La teoría de la disonancia cognitiva fue formulada por León Festinger en 1957. Desde entonces hasta ahora han sido muchos los psicólogos sociales que se han ocupado el tema y, a su vez, han sido muchas las derivaciones prácticas que se han obtenido de esta teoría.

Así, en el campo comercial se han sacado consecuencias, sobre todo en publicidad, ventas y relaciones humanas, que han ayudado mucho a entender mejor las relaciones entre compradores y vendedores, publicistas y publico y entre los comerciales entre sí.