|
|
La imagen procede de la personalidad de la marca.
Para el producto es imprescindible crear una imagen de marca que otorgue sello de calidad. La imagen de marca está íntimamente ligada a los valores añadidos. No debemos olvidar que esto no se consigue con una sola campaña publicitaria, sino con la insistencia a través de los años y de sucesivas campañas.
El Departamento de Publicidad es el emisor, el que lanza el mensaje. El mensaje utiliza un medio (prensa, radio, . . .) para llegar al consumidor o receptor . El consumidor recoge toda la información y es interceptada como él cree que es. A este proceso le llamamos de codificar y el resultado es el mensaje recibido. Pero resulta que nunca es igual al mensaje primitivo que se emitió, ya que se deteriora.
Veamos ahora cuáles son las características de la actuación de la comunicación entre la entidad emisora y el consumidor y el proceso por el que discurre en sus cinco niveles:
1. Desconocimiento, 2. Conocimiento, 3. Comprensión, 4. Convicción, y 5. Acción.
Aquí existen unos factores favorables como: claridad, autoridad, impacto, credibilidad, relevancia, permanencia. Aparecen también unas barreras, tales como: indiferencia, antipatía, incomprensión, competencia, fallos de memoria, cambio en el mercado. Del poder de estas barreras y del impulso de los factores favorables depende el avance en el proceso de comunicación.
9.La función informativa y la estrategia creativa
El mensaje publicitario actúa por su "valor global". A él concurren, junto al estilo y a la argumentación publicitaria, el producto mismo "diferenciado por una marca", la confección, el precio, las características de la distribución.
|
Home