El gran juego - pág.76

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Nunca utilice la voz pasiva donde pueda utilizar la activa. Naturalmente, una sintaxis precisa, una puntuación adecuada y una ortografía correcta son esenciales para cualquier forma de comunicación escrita. Pero este libro no tiene como objetivo ayudarle a aprobar un examen. Si escribe con frases cortas y claras y sigue los principios de George Orwell, no es probable que se vea enredado en construcciones gramaticales erróneas y complejas. PREVEA LAS REACCIONES Ya hemos comentado un tipo de reacción involuntariamente provocada, pero todo documento en el que se hagan manifestaciones positivas puede provocar un revoltijo de variadas repercusiones. Un autor astuto intentará identificarlas de antemano. "Nunca hubiera imaginado que te lo tomarías así", una de las frases que con más frecuencia se oyen en la mayoría de las oficinas, no es tanto una excusa como un reconocimiento de ineptitud. La manera más rápida de evaluar este tipo de reacciones de cara a la comunicación -y recuerde que, al recibirse su misiva, usted no estará presente para explicar "lo que yo quería decir exactamente con esto era... "- es hacerse estas seis preguntas y aplicarlas individualmente a cada uno de los receptores: ¿Creerán lo que digo? Si no, ¿cómo lo cuestionarán? ¿Estarán de acuerdo con lo que digo? Si no, ¿de qué forma se opondrán? ¿Tendrán miedo de lo que digo? Si es así, ¿qué efecto tendrá sobre ellos? Si conoce las respuestas a estos tres pares de preguntas con un grado razonable de seguridad, puede mandar volando su documento.