El gran juego - pág.83

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.. ?"). Si pretende alcanzar la supereficiencia, terminará las conversaciones telefónicas con la mayor rapidez posible. Sin embargo, si se encuentra con verdaderos problemas para cortar por lo sano: Diga que su secretaria le acaba de comunicar que tiene una conferencia urgente de Tokio; Golpee con fuerza en la mesa y diga que ha de colgar porque llaman a la puerta; Diga a su interlocutor que la conexión es mala, que ya no puede oír lo que le dice, después cuelgue en medio de una de sus propias frases; nadie imaginará nunca que ha sido usted quien ha cortado. De manera alternativa, si sabe que la persona es charlatana cuando habla por teléfono, llame a la hora de la comida o cuando sepa que no va a estar y deje el recado. Además de las reglas anteriores relativas a la eficacia por teléfono, presentamos algunas directrices que le ayudarán a controlar el maravilloso invento de Alexander Graham Bell, en lugar de que éste le controle a usted: Tenga un equipo moderno. Si su organización no ha instalado el equipo más moderno que existe, presione hasta el máximo para que así sea e incite igualmente a sus colegas para que hagan lo mismo. Anote correctamente los números de teléfono. Pida siempre a quienes llamen -y diga a su secretaria que así lo haga- que repitan dos veces su teléfono por si tiene que comunicarse otra vez con ellos.