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El gran juego - pág.169
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Sin embargo, no se puede comprar su entusiasmo, su lealtad, su iniciativa y su entrega de corazón, de espíritu, de alma. Me imagino que usted ya conquistado estas virtudes o que se toma muy en serio el hacerlo.
CUALIDADES O ATRIBUTOS DE UN LIDER
El jefe ideal guía a sus hombres. El jefe autoritario los arrea.
El jefe ideal obtiene obediencia voluntaria. El jefe autoritario la obtiene imponiendo su autoridad.
El jefe ideal inspira confianza y despierta entusiasmo. El jefe autoritario inspira temor o inquietud.
El jefe ideal dice "NOSOTROS". El jefe autoritario dice "YO".
El jefe ideal llega antes de la hora señalada. El jefe autoritario dice: "preséntese a tiempo".
El jefe ideal señala la infracción. El jefe autoritario señala la pena para la infracción.
El jefe ideal enseña como hacer. El jefe autoritario "sabe" cómo se hace.
El jefe ideal hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo. El jefe autoritario hace penoso el trabajo.
El jefe ideal dice vamos El Jefe autoritario dice "vaya Vd.".
El jefe ideal piensa en los hombres y en el objetivo. El jefe autoritario se preocupa sólo por el objetivo.
Un buen líder conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa. Usa con preferencia su habilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen.
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