El gran juego - pág.183

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La asignación de tales trabajos pueden despertar en la personalidad del individuo, pensamientos de injusticia y como consecuencia, mala actitud para su cumplimiento. Cuando para estos casos se solicitan voluntarios, se suelen ofrecer los que quieren demostrar su habilidad, rehabilitarse o tener la satisfacción de haber hecho algo difícil. Es obvio que en estos casos la orden que se imparte es del tipo "solicitud". El jefe deberá tener los siguientes cuidados: No abusar de este método para establecer quién hará el trabajo. Alguien puede pensar y comentar " que tiene miedo de mandar" y así restarle autoridad. Estar dispuesto a ayudar al voluntario, incluso en las horas más intempestivas. Ya hemos explicado cómo dar las órdenes. Sin embargo, en muchas ocasiones no se cumplen o hay fallos en su cumplimiento. Puede ser por las siguientes causas: Falta de precisión en el lenguaje. Demasiado extensas o demasiado escuetas. Demasiado complicadas. Suponer en quien recibe la orden más capacidad de la que tiene. Ruido. Utilizar una terminología desconocida para quien la recibe. Para remediar lo anterior hay que verificar el cumplimiento de las órdenes, ya que se obtienen los siguientes beneficios: Control de ejecución de acuerdo con los planes y posibilidades de ajustarlas. Conocimiento de la aceptación, cooperación y entrenamiento del que la ejecuta. Conocimiento de las personas que necesitan ayuda por estar recargadas de trabajo y de las que están escasas de él